İrşad haqqında rəy

БД

Бахшалиев Джавид Рамиз Оглы yazır:

Официально заявляю, я был о них лучшего мнения. Много чего у них всегда брал, но последнее приобретение очень разочаровало меня. Купили посудомоечную машину. Принесли её их сотрудники, сняли с коробки и оставили в квартире. Сфотографировали и ушли. Вечером мы обнаружили красное пятно с левой стороны, которое сначала сами не увидели, да и в голову бы не пришло, что такое может быть. Да и сами сотрудники не предложили нам осмотреть всё. Так получилось, что доставку осуществили 16 марта. 17 марта мы пошли в магазин, где его купили. После звонка в их офис сказали, что обратитесь в магазин, где приобрели. В магазине сказали, что вам дали неправильную информацию и нужно звонить в сервис. В общем решили поиграть в шарады с нами. Позвонили в офис, сообщили; спустя время нам звонят и говорят, что они посмотрели видео съёмку, которую провели после доставки, и пятен на ней нет. Мы сказали: без проблем, тогда покажите нам это видео, чтобы мы сами удостоверились, что мы ошиблись. В ответ нам сказали, что не могут показать, приходите в офис в рабочие дни, то есть после праздника Новруз. Ещё один абсурд, ибо само видео было снято на личный телефон сотрудника, а не на корпоративный или на какой-либо другой носитель информации. Прошли праздники, снова звоним, говорят: вашу жалобу приняли, будет рассмотрено в течение трёх дней. Прошло пять, и нам позвонили. Причём позвонил тот же вундеркинд, который говорил с нами до этого. Начал нас обвинять, зовут его Физули, фамилию не знаю. Так себя закопать — это нужно уметь. Говорит: "я вам же сказал, что на видео ничего нет". Мы ему сказали: без проблем, всё отлично с машиной, мы по закону имеем право вернуть купленный товар в течение 14 рабочих дней, что и требуем. Жалоб нет. Начал переводить тему на мастера, который пришёл с проверкой. Это мастер фирмы Бош, сама машина же этой же фирмы. К нему абсолютно никаких претензий. Душевный человек, почти каждый день на связи с нами, больше за нас, чтобы мы могли вернуть свои деньги. Когда он пришёл, он заключил, что нанесённая краска не является заводским браком, то есть её могли нанести случайно или специально после того, как она покинула завод, где производилась. То есть это не заводской брак, он написал протокол, всё чётко. И поэтому они на это ссылались, что это не заводской брак — мы не примем и не поменяем. Я опять говорю этому Физули. Как только таких на работу берут, я не знаю. Я задаю вопрос: если так получится, что во время съёмки вы не засняли ту часть машины, где есть повреждение, что будет тогда? Он опять переходит на абсурд: почему вы приняли, почему не посмотрели? Человек не может ответить на чётко поставленный вопрос. Ответ мне и так ясен: они будут виноваты, и я своего добьюсь в любом случае. В понедельник поеду в главный офис, где мне покажут это видео, и на все 120% уверен, что они специально не засняли ту часть машины, где есть данное повреждение, ибо нужно быть слепым, чтобы не увидеть его. А всем остальным большой совет: никогда ничего не покупайте у İrshada, даже с 99% скидкой.