İrşad haqqında şikayətlər və rəylər

Официально заявляю, я был о них лучшего мнения. Много чего у них всегда брал, но последнее приобретение очень разочаровало меня. Купили посудомоечную машину. Принесли её их сотрудники, сняли с коробки и оставили в квартире. Сфотографировали и ушли. Вечером мы обнаружили красное пятно с левой стороны, которое сначала сами не увидели, да и в голову бы не пришло, что такое может быть. Да и сами сотрудники не предложили нам осмотреть всё. Так получилось, что доставку осуществили 16 марта. 17 марта мы пошли в магазин, где его купили. После звонка в их офис сказали, что обратитесь в магазин, где приобрели. В магазине сказали, что вам дали неправильную информацию и нужно звонить в сервис. В общем решили поиграть в шарады с нами. Позвонили в офис, сообщили; спустя время нам звонят и говорят, что они посмотрели видео съёмку, которую провели после доставки, и пятен на ней нет. Мы сказали: без проблем, тогда покажите нам это видео, чтобы мы сами удостоверились, что мы ошиблись. В ответ нам сказали, что не могут показать, приходите в офис в рабочие дни, то есть после праздника Новруз. Ещё один абсурд, ибо само видео было снято на личный телефон сотрудника, а не на корпоративный или на какой-либо другой носитель информации. Прошли праздники, снова звоним, говорят: вашу жалобу приняли, будет рассмотрено в течение трёх дней. Прошло пять, и нам позвонили. Причём позвонил тот же вундеркинд, который говорил с нами до этого. Начал нас обвинять, зовут его Физули, фамилию не знаю. Так себя закопать — это нужно уметь. Говорит: "я вам же сказал, что на видео ничего нет". Мы ему сказали: без проблем, всё отлично с машиной, мы по закону имеем право вернуть купленный товар в течение 14 рабочих дней, что и требуем. Жалоб нет. Начал переводить тему на мастера, который пришёл с проверкой. Это мастер фирмы Бош, сама машина же этой же фирмы. К нему абсолютно никаких претензий. Душевный человек, почти каждый день на связи с нами, больше за нас, чтобы мы могли вернуть свои деньги. Когда он пришёл, он заключил, что нанесённая краска не является заводским браком, то есть её могли нанести случайно или специально после того, как она покинула завод, где производилась. То есть это не заводской брак, он написал протокол, всё чётко. И поэтому они на это ссылались, что это не заводской брак — мы не примем и не поменяем. Я опять говорю этому Физули. Как только таких на работу берут, я не знаю. Я задаю вопрос: если так получится, что во время съёмки вы не засняли ту часть машины, где есть повреждение, что будет тогда? Он опять переходит на абсурд: почему вы приняли, почему не посмотрели? Человек не может ответить на чётко поставленный вопрос. Ответ мне и так ясен: они будут виноваты, и я своего добьюсь в любом случае. В понедельник поеду в главный офис, где мне покажут это видео, и на все 120% уверен, что они специально не засняли ту часть машины, где есть данное повреждение, ибо нужно быть слепым, чтобы не увидеть его. А всем остальным большой совет: никогда ничего не покупайте у İrshada, даже с 99% скидкой.

Tərcümə et

Lenovo Loq 15 irx9 kompüter aldım, Cəlilabad İrşad filialından 24 dekabr 2025-ci ildə aldım və 28 dekabrda ekranda piksel problemi olduğunu gördüm; bir piksel düzgün işləmir. Filiala gedib bunun servisə göndərilməsini tələb etdim və 14 gün təxmini vaxt verdilər. Mən artıq 22 gündür gözləyirəm, gəlmir. Hətta soruşdum, deyirlər ki, kompüterdə heç piksel problemi aşkarlanmayıb; həftə içində geri veriləcək, baxılacaq. Hələ mən kompüter alıram, o qədər pul verirəm, İrşad defekt malının arxasında belə durmur. Şikayətim ümumiyyətlə malın gecikməsi, problem aşkarlanmasına baxmayaraq İrşadda heç bir müdaxilə və reaksiya görmürəm; mən də kompüterdə düzəlmə olmasa götürməyəcəyəm, pulumu tələb edəcəyəm.

Televizor sifariş vermişəm, 5 gündür gətirib çatdıra bilmirlər, vatsaplarına yazırsan, 2 saata cavab yazırlar, o da mənasız cavablar.

Salam, irşadda müştəri ola-ola irşaddan telefon almaq istədim, ilk ödənişi aldılar, amma imtina verdilər.

Salam, mən İrşaddan elektrikli sac almışdım. Aldıqdan 10 gün keçməmiş məhsulun qulpu düşdü, üzərinə qoyduğum stolu belə saraltmışdı. Çətinliklə aldığım filiala verdim ki, servisdə baxılsın, lakin qəbul etmirdilər ki, bu, bizlik deyil. 10 gün sonra mənə məlumat verildi ki, məhsul zəmanətlə təmir olunmayacaq, yenidən ödəniş etməlisiniz. Hara istəyirsiniz, şikayət edə bilərsiniz. Belə çıxır ki, İrşad sadəcə məhsulu satana kimidir; zəmanət talonu olduğu halda belə müştəriləri başından edir. Xahiş edirəm, məhsul zəmanətlə təmir olunsun və ya yenisi ilə əvəz edilsin. IRK375247 məhsulun kodudur, hazırda servisdədir. Əks halda bu məsələni ictimailəşdirməyə məcbur olacağam. Ümid edirəm, məsələ qısa zamanda öz həllini tapacaq, haqq-ədalət yerini tapacaq. Belə olmadığı müddətdə ödəniş etməyəcəyəm. Qabaqcadan təşəkkür edirəm. Hörmətlə, Sadiqi Sahilə.

Salam. 27.07.2015 tarixində Hövsandakı İrşaddan iki məhsul almışam. Hər iki məhsula 3 aylıq zəmanət talonu verilmişdi: Nokia telefon (179 AZN) və Bluetooth qulaqcıq (99 AZN). Telefon ilk günlərdən danışıq zamanı əks-səda (exo) verirdi və səs arada kəsilirdi. 2 ay tamam olmamış qulaqcıq da sıradan çıxdı. Övladım Xətai filialındakı servisə yaxınlaşıb məhsulu ora təhvil verəndə deyilmişdi ki, məhsul təmir olunmur, yenisi ilə əvəz olunacaq. 10 gün sonra mənə SMS gəldi və kobud şəkildə məlumat verildi ki, məhsul zəmanətlə təmir olunmayacaq, hara istəyirsiniz, şikayət edə bilərsiniz. Belə çıxır ki, İrşad təkcə məhsulu satana qədərdir; zəmanət talonu olduğu halda belə müştəriləri başından edir. Xahiş edirəm, hətta tələb edirəm ki, hər iki məhsul zəmanətlə təmir olunsun və ya yenisi ilə əvəz edilsin. 4 AC 095 — məhsulun kodudur, hal-hazırda servisdədir. Əks halda bu məsələni ictimailəşdirməyə məcbur olacağam. Ümid edirəm ki, məsələ qısa zamanda öz həllini tapacaq, haqq-ədalət yerini tapacaq. Qabaqcadan təşəkkür edirəm. Hörmətlə, Emin R.

Работники работают до 21.00. Но почему то ревизия приходит после рабочего дня и длится до часу ночи.. совесть есть? У работников нет семьи? Или такие большие деньги платите им, что они до часу ночи остаются на работе????

Verdikləri telefon IMEI qeydiyyatında belə deyildi :) 4 gündür güya həll edirlər

Salam. Niyə görə flaqman modelləri yox, istehsalı dayandırılmış model smartfonları satırsınız?

Kredit aldıqda 26 yaş olmamış valideynə zəng vurmaq kimi mənasız şeylər yığışdırılsa doğru olar, təbii ki, rəsmi iş yeri varsa əyər.