Nar Mobile haqqında şikayətlər və rəylər

Nar operatorundan ciddi narazılığım var. 10 ilə yaxındır istifadə etdiyim 077571717* nömrəm balans artırılmadığı üçün əvvəlcədən aydın və rəsmi xəbərdarlıq verilmədən deaktiv olunub və səhəri gün satışa çıxarılıb. Bu nömrə mənim WhatsApp, MiCloud, bank, sosial media və digər şəxsi hesablarıma bağlı idi. Hazırda nömrə başqa şəxsin adına keçib və mənim şəxsi hesablarıma giriş cəhdləri olunur. Bu, həm şəxsi məlumat təhlükəsizliyimi, həm də vətəndaş hüquqlarımı pozur. Bu qədər asanlıqla nömrənin satılması və heç bir çıxış yolu təqdim olunmaması çox təəssüf doğurur. Nömrənin əvvəlki istifadəçisinə qaytarılması üçün tədbir görülməsini tələb edirəm.

Mən Birbank vasitəsi ilə 1.40 AZN vurmaq əvəzinə səhvən 140 AZN yüklədim, indi isə geri pulumun qaytarılmasını istəyirəm. Ancaq nə bank, nə də ki, Nar şirkəti pulumu qaytarmır. Mən hara şikayətimi bildirim?

Сегодня я не могла щайти в банковское приложение, хотя на счету были деньги, утром я положила на счет нар сначала 1,14,потом 2 маната. Когда включила мобильный интернет, то сразу показало что на счету нет денег, я даже не смогла воспользоваться интернетом, после сын мне положил еще манат, чтобы я могла зайти в банковское приложение, но и тогда мобильный инет уже не сработал. И это уже не в первый раз, за секунду я же не могу использовать 3 маната на мобильный интернет, хотябы я должна минуту пользоваться. В общем, очень разочарована услугами нар, видимо буду менять оператора. Такое мне не подходит. И не успеваю деньги класть, даже не пользуюсь толком ими, сразу пишут что до блокировки осталось несколько дней. Я не миллионер чтобы так тратить на мобильный деньги!

Salam. Bizdə korporativ nömrələr var, vurulmuş qaimələri tam ödəyirik. Nömrələr bu gün bağlanıb. Müştəri xidmətlərinin bütün nömrələrinə zəng vururuq, acan yoxdur. Bilmək olmur, onlar orada nə işlə məşğuldurlar.

Nardan 7 günlük internet paketi götürdüm. 7 günün sonunda internet paketi özü özlüyündə yeniləndi balansımdan pul tutuldu? Bu öz başınalığın abonentin cibinə girməyi özlərinə görə (bu bizim şərtimizdir) deyillər. Belə şərt olmur, pulu verən mənəm, mən istəyərəm, internet götürərəm, istəməzəm götürmərəm. Mənim balansımdakı pul mənə məxsusdur, nara yox.

Yeni kampaniyalı nömrə almışam, günə 50 qəpik çıxır və gündəlik 5 GB internet şəbəkədaxili 100 dəq və ya limitsiz, şəbəkəxarici 30 qəq danışıq bu superdir. Amma bir problem var ki, interneti başa telefona paylaşa bilmirəm. Bununla bağlı nə etmək olar, necə kömək edə bilərsiniz?

Sikayətim internet paketi ilə bağlıdır. 50–GB interneti mənə 9.90 təklif elədiniz götürdüm. Sonra 10.90 təklif etdiniz, sonra 11.90, daha sonra 13.90, sonrakı ay 15.90 bir səfər 17.90. Niyə belədir, siz görürsünüz ki, daimi istifadə edənik, ona görə qaldırırsınız? Vallah, mən imtina edəcəm artıq Nardan, belə şey olmaz. Bir ay götürmə paketi vapşem sms təklifi də gəlməyəcək.

Nar proqramı niyə işləmir, neçə gündür zəng edib müraciət elədim, 1 saatlıq işlədi işləmir, nəyə görə?

Operator ilə əlaqə yaratmaq olmur şirkətlə, qiymət - 0

Являюсь абонентом компании Nar Mobile. Несколько месяцев назад компания без моего ведома и согласия активировала некий тариф, связанный с интернетом, за что обнулила мой счет, на котором было около 20 манатов. При том, что мне мобильный интернет в принципе не нужен, поскольку я не люблю смартфоны и пользуюсь обычным кнопочным телефоном. Тем более я не нуждаюсь в каких-либо непрошенных услугах, да еще и платных. Я решил отказаться от услуг компании и перейти на Azercell, для чего обратился в центр обслуживания абонентов, который находится в районе метро "Нефтчиляр". Сотрудник центра сказал, что для исключения меня из абонентов Nar Mobile потребуетсяч подождать 3-4 дня. При этом, он отключил все непрошенные тарифы и заверил, что больше плата взиматься не будет. На следующий день мне позвонили сотрудники компании и стали интересоваться тем, почему я решил уйти, а также предлагать какие-то тарифы, но я ответил, что желаю отказаться от услуг компании без объяснения причин и мне ничего от них не нужно. Я подождал 4 дня, но компания не дала мне возможность уйти. Я опять пришел в центр. Сотрудник сослался на какие-то технические неполадки, пообещал, что через 3-4 дня все точно будет сделано. Но в указанный срок опять ничего не изменилось. Также я попросил координаты центрального офиса, куда можно направить жалобу, но мне ответили, что такого нет и обращаться можно только к ним. На сайте компании я также не нашел информации о том, куда жаловаться. Из-за холодов и личных проблем я не смог продолжить добиваться дальше. Но вчера с моего счета опять сняли все деньги. Завтра, или в ближайшие дни я снова пойду в центр и на этот раз постараюсь добиться своего и отказаться от услуг оператора Nar Mobile, о которой у меня создалось впечатление, что это нечистоплотная, крайне недобросовестная компания. Надеюсь, что мне удастся этого добиться без обравщения в суд. О результатах буду сообщать здесь. Советую всем, кто раздумывает над выбором мобильного оператора, даже близко не подходить к Nar Mobile!