Temu haqqında şikayətlər və rəylər

3 aydır iadə etmişəm, pulumu geri vermir.

Səhv ünvana və səhv şəxsə çatdırılma barədə rəsmi şikayət (UTD05********). Mən bu müraciəti kuryerinizin və sisteminizin yol verdiyi ciddi qanun pozuntusu və səhlənkarlıqla bağlı yazıram. Bağlamamın "çatdırıldı" statusunda olmasına baxmayaraq, o, tamamilə başqa şəxsə və başqa şəhərə verilib. Faktlar bunlardır: Ad Səhvi: Mənim adım Aygüldür, lakin kuryerin təqdim etdiyi "çatdırılma sübutu" fotosunda bağlamanın üstündə "Firuzə Elsevər qızı" yazılıb. Məsuliyyətsizlik: Bu qədər aşkar sübut (ad və şəhər fərqi) olduğu halda, mənə hələ də "araşdırırıq" deyərək iadəmi gecikdirirsiniz. Mən artıq bankıma (ABB Bank) beynəlxalq şikayət (Chargeback) sorğusu göndərmişəm və Azərbaycanın İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi xidmətinə müraciət etmişəm. Dərhal TAM İADƏ (Full Refund) tələb edirəm. Əks halda, bu işi hüquqi müstəvidə sonuna qədər davam etdirəcəyəm.

Salam, mal gömrükdə səhv bəyannaməyə görə qalıb, nə edə bilərəm?

30 dekabr tarihinde Temu tətbiqi üzerinden bisiklet maşa pompası siparişi verdim. Siparişimin izleme numarası LMK006151960-dır. Üzerinden günlər keçməsinə bakmayarak mahsul hələ də çatdırılmayıb və statusda yalnız “ixrac bəyanı tamamlandı” görsənir, daha heç bir hərəkət yoxdur. Çindən gələn bir mahsul üçün belə bu qədər gecikməni normal hesap etmirəm. Məhsulu aktiv şekilde istifadə etməyim lazım olduğu üçün bu vəziyyət məni cox narahat edir. Sifarişimin daha artık gecikmədən tez bir zamanda kuryerə təhvil verilib mənə çatdırılmasını fahiş ederim. Gecikmə səbəbi barədə də aydın məlumat verilməsini istəyirəm.

Salam, mən iki sifariş vurmuşam, heç biri gəlməyib kimə yazıram, cavab vermirlər, mənim sifarişim niyə gəlmir, məni dolayıblar? Ancaq yalan məlumat verirlər mənə, mən şikayətciyəm temudan.

Salam, şikayətim Temudan və baş gömükdəndir. Mənim məhsulum 10 gündən çoxdur gömrükdədir. Və buraxılmır. Həm də yeniləmə gəlmir. Xahiş olunur müraciətə baxılsın!