Azercell haqqında şikayətlər və rəylər

Сотрудники-мошенники Azercell поменяли мой пакет Gencsim на sadə azercell в добавок списали 2 азн. Причем поменяли без моего согласия. Как понимаю поменяли у всех на sadə, чтобы набить карманы. Совесть имейте!!! Хотя откуда у таких совесть? Чтобы вернуться на старый тариф требуется заплатить 6 азн, хотя сам тариф 2 азн. Вызодит за переход на другой тариф берут 4 азн. На горячей линии упорно доказывают, что у меня был пакет sadə, а потом говорят что это политика компании.

Çoz yalançı fırıldaqçı bir şirkətdir, internet paketləri ağlasığmaz dərəcədə bahadır, halbuki daşınma nömrələr edib biz gül kimi bakcelin ucuz sərfəli sürətli internet paketlərindən yararlanırıq. Azercelə nifrət elədim, hədsizz büdcə doldurur, setləri də bir qəpik deyil. Qiymət belə vermək istəmirdim, zorla 1 verdim ki, rəyimi göndərə bilim.

Azercell-in günlük 250 meqabayt internet paketini deaktiv etmək üçün verilən kodu daxil etməyimə baxmayaraq, sorğum qəbul edilmir.

Akkart cashback 5%, 1% enib. Bunun səbəbini soruşduqda isə doğru düzgün cavab ala bilmədim. Çox soyuq və can dərdi danışan operatorlardan soruşdum, heç bir sualıma düzgün cavab verə bilmədi. Ünsiyyət daha yaxşı ola bilərdi. Əvvəlcə Azercell-ə böyük hörmətim var idi, amma son vaxtlar suallara düzgün cavab vermirlər və heç bir problemi həll etmirlər. Əgər belədirsə, müştəriyə qarşı belə davranış edirsinizsə, Azercell-dən istifadə etməyəcəm.

Fikrimcə, çox bərbad operator. Abunəçilərlə əks əlaqə yoxdur, olsa da, ancaq "ŞİKAYƏTİNİZ QEYDƏ ALINDI" kimi yalançı sözlər deyirlər. Evdə şəbəkə 0 dərəcəsindədir. 7 ildir şikayət edirəm, ortada heç nə yoxdur.

Salam, uzun müddət şirkətiniz istifadəçisi olan abonentlərə qarşı heç bir kampaniya həyata keçirməmək. Mən 15 ildən çoxdur Azercell nömrəsi işlədərək, bir dəfə olsun bir kampaniyaya nömrəm düşməyib.

Salam, Azercellin daimi müştərisiyəm. Lakin son zamanlar internet paketlərinin qiymətindəki kəskin artım və buna baxmayaraq internet sürətinin olduqca zəif olması məni təəssüfləndirir. Qısa müddətdə bu problemin həll olunması üçün sizə müraciət edirəm.

Salam, hal-hazırda Naxçıvanda 20 abunəçiyə bir nəfər xidmət edir.

Atama burdan kontur vuruqki danisin yaziq kisi zeng edir balans yoxdu bildirilir. Bezmisik. Azercel firildaqliq edir. Seffaf duzgun islemirsiz cox naraziyiq.

Son zamanlarda hər gecə saat 3-də davamlı olaraq narahatedici SMS-lər aldığımı, bu vəziyyətin yuxu rejimimə və gündəlik həyatıma mənfi təsir etdiyini və müştəri xidmətləri ilə etdiyim görüşmədə, bu SMS-lərin dayandırılması üçün əlavə ödənişli bir paket almağım lazım olduğu bildirildiyini, lakin, bu vəziyyətin ədalətli olmadığını Azercell'ə mail yazaraq dedim. Yəni ən azından mesajları günorta və ya səhər saatlarında göndərməklərini istədim. Cavab olaraq mənə ödəniş edib başqa paket al dedilər. Başınıza dəysin sizin dəstək xidmətiniz. Siz başa düşmürsünüz ki, müştərinin şikayəti varsa bunu düzəltmək yerinə robot kimi eyni cavabları vermək sizin bu qədər ödəniş eləyən müştəriləri itirməyinizə səbəb olacaq?