Kontakt Home haqqında şikayətlər və rəylər

27 may 2025-də ayfon 16 pro aldım. 1 həftədən sonra xarab oldu qaytarmayırlar, yolladılar diaqnostikaya, neçə aydan sonra dedilər ki, düzəlib. gəl apar. 3 aya 400 AZN cərimə yazıblar, deyillər hamısını ödəməsəm verəcəyik məhkəməyə. Xarab telefon satdıqları bəs deyil hələ cərimə də yazılar haramzadələr.

Mən kontakt home Oğuz rayon filialından kreditlə telefon aldım 05 iyun 2025-ci il tarixdə və həmin 1 il müddətinə qeyd olunan telefona zəmanət verilib. Lakin bu gün mən telefonda yaranmış bir problemlə bağlı qeyd olunan filiala yaxınlaşanda mənə telefonun bərpasının 14 iş günə mümkün olacağını bildirdi, bu da bir ay çəkəcək. Mən anlamadım, bir ay mən istifadə etmədiyim bir telefonun niyə kreditini ödüyüm? Yaxud bəs mən bir ay müddətinə telefonla istifadə etmiyim? Bu müasir dövrdə heç nə anlamadın. Xahiş edirəm, mənə köməklik göstərəsiniz.

6 gündür online televizor sifariş vermişəm. Hələ də bir xəbər yoxdur. Maksimum 3 günə çatdırılma olmalı idi. Xidmət bərbaddır. Ya deyin ki, məhsul yoxdur, imtina verək, ya da məhsulu gətirin çatdırın.

Уважаемые представители Kontakt Home и сервисного центра RESET, хочу выразить своё возмущение по поводу недобросовестного обращения с клиентами и нарушений, связанных с гарантийным обслуживанием. Я приобрела повербанк марки Baraphone в магазине Kontakt Home. Спустя 3–4 месяца использования устройство вышло из строя: входы для зарядки ушли внутрь корпуса, что делает использование невозможным. В магазине мне подтвердили, что гарантия ещё действует, и направили в сервисный центр RESET. В RESET мне сначала заявили, что гарантия на повербанк якобы составляет 3 месяца, что противоречит Закону о защите прав потребителей и устной информации от продавца. Затем потребовали фото коробки с серийным номером, которая не сохранялась, как и у большинства покупателей. После этого началось откровенное затягивание процесса. Когда я пришла за устройством, мне без объяснений сказали, что повербанк ремонту не подлежит, и не выдали официального заключения. Только после повторного визита с сопровождающим в акт был вписан пункт о «механическом повреждении», которого ранее не было. Это выглядит как попытка снять с себя ответственность и избежать гарантийного ремонта. В итоге: мне отказали в ремонте по надуманной причине; не предоставили письменного отказа в надлежащие сроки; не дали возможности обратиться с заключением в магазин; устройство было восстановлено в домашних условиях, что доказывает его ремонтопригодность и профессиональную халатность сервиса. Прошу провести служебную проверку действий сотрудников сервисного центра и предоставить официальный ответ: на каком основании был отказан ремонт по гарантии? почему отсутствует акт с первоначальной диагностикой? почему была изменена формулировка причины отказа только после повторного визита? В случае игнорирования я оставляю за собой право: обратиться в Государственную службу по антимонопольному контролю и защите прав потребителей; опубликовать отзыв с подробностями на всех доступных площадках.

Çox pis xidmət, mən telefon alanda mənə o qədər təriflədilər, telefonu aldım, telefon indi zaryatka saxlamır, bir aya yaxındır, telefona yiyə çıxan yoxdur, yalan danışıb satırlar, amma baxmırlar.

Horrible customer service! Faulty goods, no money back! Scam people, be careful, your statuary rights will be violated by this company.

Были проблемы с установщиком кондиционера. Вода из только что установленного им кондиционера начала капать внутрь квартиры. Прождал сутки. Мастер не пришёл. В итоге пришлось вызывать человека со стороны. Двойной расход денег. Фирма только извинилась и всё

Kontakt home-dan noyabr ayında kreditdə samsung A15 almışam. 5-6 aydan sonra telefonun beyni qatmışdı. Günün yarısı normal işləyir, yarısı işləmir. Format elədilər, alınmadı. 2 dəfə servisə göndərdilər ki, heç bir problem yoxdur. Məsuliyyətdən boyun qaçırlar.

Cox pis, çox servisə robot toz soran göndərmişəm, düz 45 gündür nə düzəldirlər, nə də ki, özümə qaytarmırlar, çox məsuliyyətsizdilər.

İyun ayında iPhone 11 götürmüşdüm. Telefon durduq yerdə sönür, qızır zaryatka saxlamır, ekrana rəngli izlər gəlir. 1 həftə keçmədi, getdim telefonla bağlı şikayətimi etməyə, məni göndərdilər servisə, 1 həftə servisdə qaldı. Telefonu format olunub, xəta aradan qaldırıldı dedilər, nə xəta mənimlə oyun oynayırsınız? Yenə deyirəm, ödəniş etməyəcəm, əlimdə sübut var telefonla bağlı, mən telefonu qaytarmaq istəyirəm, biraz vicdanınız olsun.